Interview de Charles Barat co-fondateur de BeezUp
Beezup a remporté le E-commerce Award 2009 dans la catégorie Digital Marketing.
Les comparateurs sont-t-ils réservés à une catégorie de produits ?
Contrairement aux idées reçues, les comparateurs de prix ne sont pas réservés au secteur high tech qui ne représente que 10 % des produits référencés. Aujourd’hui les comparateurs sont le miroir de l’e-commerce avec plus de 5000 catégories de produits représentées. Il est ainsi désormais possible d’y dénicher tout type de produits : alimentation bio pour chiens, costume de sumo, lunettes appareil photo, robe de mariée, tondeuse à gazon, four à pizza, plaque de rue, etc.
Les comparateurs de prix sont-ils uniquement intéressants lorsque vous êtes moins cher que les autres marchands ?
Un comparateur de prix est aujourd’hui l’équivalent d’un « cyber-centre commercial » dans lequel le consommateur se déplace à la vitesse de la lumière afin d’accéder à des millions de produits. Il lui est ainsi possible, comme dans le monde réel, d’effectuer des achats impulsifs, de découvrir une nouvelle marque de vêtements au détour d’un rayon, d’acheter un cadeau pour la fête des mères, de chercher un service après vente de qualité ou, en effet de chercher le meilleur prix pour remplacer son réfrigérateur. Ainsi, les marchands ayant des produits, dont la proposition de valeur n’est pas que dans le prix, y trouvent naturellement leur compte.
En quoi le référencement payant et les comparateurs de prix sont-ils complémentaires ? (ROI, acquisition, notoriété)
Contrairement aux idées reçues, les comparateurs de prix ne sont pas réservés au secteur high tech qui ne représente que 10 % des produits référencés. Aujourd’hui les comparateurs sont le miroir de l’e-commerce avec plus de 5000 catégories de produits représentées. Il est ainsi désormais possible d’y dénicher tout type de produits : alimentation bio pour chiens, costume de sumo, lunettes appareil photo, robe de mariée, tondeuse à gazon, four à pizza, plaque de rue, etc.
Les comparateurs de prix sont-ils uniquement intéressants lorsque vous êtes moins cher que les autres marchands ?
Un comparateur de prix est aujourd’hui l’équivalent d’un « cyber-centre commercial » dans lequel le consommateur se déplace à la vitesse de la lumière afin d’accéder à des millions de produits. Il lui est ainsi possible, comme dans le monde réel, d’effectuer des achats impulsifs, de découvrir une nouvelle marque de vêtements au détour d’un rayon, d’acheter un cadeau pour la fête des mères, de chercher un service après vente de qualité ou, en effet de chercher le meilleur prix pour remplacer son réfrigérateur. Ainsi, les marchands ayant des produits, dont la proposition de valeur n’est pas que dans le prix, y trouvent naturellement leur compte.
En quoi le référencement payant et les comparateurs de prix sont-ils complémentaires ? (ROI, acquisition, notoriété)
Le référencement payant et les comparateurs de prix sont complémentaires pour un marchand dans sa problématique d’acquisition : si le 1er permet d’attirer des visiteurs ayant cliqué sur une marque, une gamme, ou un titre de produit, les 2nds permettent d’obtenir un trafic ayant déjà été séduit par un visuel, une description et un produit précis : le taux de transformation et le retour sur investissement qui en résultent sont ainsi souvent meilleurs.
En chiffres, que représentent aujourd’hui les comparateurs de prix en termes d’audience ?
Si on se limite aux 10 comparateurs de prix les plus importants en France, on comptabilise une audience qui peut atteindre 30 millions de visiteurs uniques par mois. Du côté des internautes, les dernières études établissent à 61% le nombre d’internautes utilisant au moins un comparateur de prix avant achat.
Quel est l’avenir des comparateurs de prix ? Leur évolution ?
Les comparateurs de prix sont devenus incontournables à la fois pour les marchands et les consommateurs, ils se doivent dès lors d’être exhaustifs, avisés et neutres. Leur avenir est donc à la transparence : davantage de produits et de critères de comparaison en vue de satisfaire le consommateur… Comparer les prix ne suffit plus, ils vont devenir des « outils de shopping » à part entière, au sens large du terme.
A quoi faut-il veiller lorsqu’on référence des produits sur un comparateur ?
Référencer son catalogue sur les comparateurs de prix nécessite un investissement à la fois humain et technique : en premier lieu il convient de réaliser autant d’échanges de données différents que de comparateurs souhaités, ensuite une fois la campagne en place, il est conseillé de mesurer la performance de la campagne au niveau du couple produit/comparateur. En effet en raison de la facturation au coût par clic (CPC), certains produits peuvent coûter plus chers à référencer que ce qu’ils ne rapportent ; les produits « néfastes » doivent donc être identifiés puis déréférencés. Une campagne sur les comparateurs de prix doit donc être pilotée de manière régulière, avec des objectifs précis de rentabilité, et des outils adaptés.
Il est étrange qu'on ne parle pas de la convergence des comparateurs, notamment celle du web vers le mobile.
C'est en effet l'une des voix nécessaires de développement.
Rédigé par : Agence web bordeaux | 03 octobre 2010 à 18:25
La charte des comparateurs a en effet pour objectif (entre autres) de clarifier le mode de classement des produits sur les comparateurs de prix.
Si initialement c'était en effet très "Google oriented" dans le sens où c'est le marchand proposant l'enchère au clic la plus haute qui était placé en haut du classement, c'est désormais en fction de critères plus objectifs : pertinence vis à vis du mot clé tappé, nombre de commentaires...
Quand on trie par "prix", là par contre c'est bien le moins cher qui arrive en 1er.
D'une manière plus générale les comparateurs tendent à proposer de plus en plus de types de tris, le prix n'est plus suffisant, et n'est rarement que le seul critère, il est important de comparer les garanties, le service, la livraison, etc...
Si le sujet vous intéresse, inscrivez vous à notre newsletter sur : http://www.BeezUP.com
Rédigé par : Charles | 14 octobre 2009 à 14:16
je pense, avec pertinence, que les comparateurs de prix jouent un role essentiel dans la décision d'achat. il est stipulé que 61% des internautes utilisent les comparateurs dans leur choix. à vrai dire, je les utilise aussi afin d'établir des prix compétitifs sur mes produits. mais il y a une chose qui me dérange , c'est toujours les grandes enseignes qui sont en tete de liste, pourquoi? de plus, je vous invite à lire la page 4 du document: http://www.conso.net/bases/5_vos_droits/1_conseils/conseil_729_1481-achat_en_ligne_%28j240%29.pdf
qu'en pensez vous? avez vous des informations sur la charte du 11 juin 2008 citée dans le document?
Rédigé par : stephane blin | 12 octobre 2009 à 21:04