Ne l'oublions pas, dès lors qu’il s’agit de publicité en ligne, l’internaute exposé à une annonce a la possibilité en cliquant de prendre connaissance en temps réel de l’offre qui lui est proposée et ainsi la comparer avec la promesse formulée par l’annonceur.
Une opportunité, bien sûr, de raccourcir le circuit de décision et favoriser la transformation. Encore faut-il s'assurer, pour saisir pleinement cette opportunité, de mener l'internaute vers une page cible, également appelée page de destination, à la fois pertinente par rapport au contenu du message de l’annonce, en adéquation avec les standards du Web, mais aussi encourageant l’action attendue : une commande, une inscription, le partage de l’information…
Or, dans la mise en place d’une campagne publicitaire en ligne, les efforts semblent trop souvent réservés à la conception de l’annonce et à sa diffusion. Qu’il s’agisse d’un emailing, de liens sponsorisés ou d’un affichage publicitaire, l’internaute est encore trop souvent dirigé vers la page d’accueil du site ou sur une page de destination certes pertinente, mais peu efficace. De fait, les résultats d’une étude américaine menée par l’agence de contenu CrownPeak en novembre 2009 montrent qu’il existe une marge importante de progrès.
D’après cette étude, le fait d’associer un contenu reprenant les éléments clés de l’email ou de l’annonce avec une incitation explicite à l’action peut augmenter son impact de 40%. Or, 66% des annonces conduisent l’internaute vers une page inadaptée, notamment la page d’accueil du site (13% d’entre elles) ou encore des pages d’accueil de catégories, et non vers une page pertinente par rapport au message de l’annonce.
Autre constat, les annonces publicitaires relatives à des produits spécifiques obtiennent de meilleurs résultats que les annonces ciblant des thématiques plus larges. Amazon et Target (géant de la distribution américaine) apparaissent parmi les plus performants des marchands observés du panel. L’un et l’autre réalisent des campagnes publicitaires ciblées sur la recherche de l’internaute qui le mènent directement sur une page produit.
Source: CrownPeak
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