e-marketing & e-commerce

Mesurer le temps d’exposition des internautes aux contenus

Nous avions déjà eu l’occasion de parler d’Alenty afin de signaler l’apparition pleine de promesses d’un nouvel indicateur pour l’affichage des messages publicitaires en ligne. L’indicateur de visibilité développé par cet éditeur permet en effet de mesurer, à partir d’un script intégré dans le message publicitaire et sur la base de l’activité du clavier et de la souris de l’internaute, la visibilité ou non de la publicité, sa surface et son temps de visibilité.

Un peu plus d’un an plus tard, Médiamétrie valide cette approche en nouant un partenariat avec cet éditeur afin d’ajouter la mesure du temps de consultation des contenus, publicitaires ou non, à ses analyses de trafic. Les solutions développées s’adresseront aux éditeurs de sites et à leurs régies publicitaires, comme aux agences médias.

Selon Benoît  Cassaigne,  directeur  des  mesures d’audience de Médiamétrie, "la  technologie  innovante  d'Alenty  permettra à Médiamétrie d’ajouter la durée d’exposition à un contenu éditorial ou publicitaire comme nouveau critère d’analyse et de valorisation".

 

sources: 
http://www.alenty.com
http://www.mediametrie.fr

Tendances marketing et influence du web social

Razorfish a réalisé, et partagé, une présentation mettant en avant la valeur des réseaux sociaux comme composante à part entière d'une approche marketing globale. A lire donc... et partager ! 

Social Influence Marketing Trends

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Coup de froid sur la croissance de Twitter

La croissance de la twittersphère ralentit, c’est ce que révèle un rapport réalisé par Hubspot en janvier 2010.

Alors que la croissance était de 13% en mars 2009, elle n’était plus que de 3,5% en octobre dernier. L’analyse de 5 millions d’utilisateurs de Twitter fait apparaître des changements profonds des adeptes du réseau social. La croissance du nombre d’utilisateurs faiblit certes mais la maturité de ces derniers est un des éléments positif de cette étude. En effet, les profils sur Twitter suivent de plus en plus d’autres profils, ont de plus en plus de « suiveurs », de « followers » et postent plus de « tweets », d’actualités. Ainsi, en moyenne, un compte Twitter avait 50 « followers » en juillet 2009 contre 300 en janvier 2010. A l’identique, le nombre de profils suivis par utilisateur augmente lui aussi et passe sur la même période de 45 à 165. Toujours sur la même période, le nombre de mises à jours a lui aussi enregistré un bond en passant de 120 à plus de 400.

Une croissance plus faible mais des utilisateurs plus expérimentés…

Fait marquant : les profils sont mieux renseignés, plus aguerris, les utilisateurs adoptent les bonnes pratiques en termes de présentation. Désormais, 53% d’entre eux présentent leur biographie (contre 24% en juillet 2009), 65% indiquent leur géolocalisation (contre 31% en juillet 2009) et 41% indiquent une adresse web (contre 20% en juillet 2009).

Buzz : meilleure campagne virale 2009 à but non lucratif

Créé par Marc van GURP en octobre 2005, OSOCIO est un hub où se croisent professionnels de la communication, entrepreneurs sociaux, associations, activistes et mouvements politiques. Leur site est dédié aux campagnes de communication sociales et à but non lucratif du monde entier et décerne chaque année dans ce contexte le prix de la meilleure campagne de communication.
Le lauréat pour l’année 2009 vient d’être désigné, il s’est distingué par une réalisation des plus remarquables, il s’agit de la campagne réalisée par AMV BDDO pour la police londonienne. Cette campagne s’appelle « A different ending » (une fin différente). Le résultat est impressionnant : l’internaute peut choisir la succession d’évènements comme il le souhaite et influence ainsi le destin du protagoniste de la vidéo.
Choisirez-vous d’emmener une arme ? Jusqu’où suivrez-vous les conseils de vos amis ? Utiliserez-vous votre arme ? Le destin du héro de la vidéo est entre vos mains…

Cette campagne réunissait tous les éléments pour créer le buzz : intrigante et novatrice elle s'est appuyée sur des contenus entièrement socialisables.

Client multicanal, comment te satisfaire ?

Une récente étude américaine emarketer confirme l’importance grandissante que les consommateurs en ligne accordent aux services qui leur sont proposés, ainsi que leur attachement à une approche multicanal. Ils plébiscitent ainsi le retrait en magasin, encore proposé par une minorité de marchands en ligne, à l’instar en France d’enseignes comme Darty ou Fnac.com (voir ci-dessous). Plusieurs avantages pour le consommateur : économiser les frais de livraison, mais aussi voir et toucher le produit avant de l’emporter immédiatement.

Les clients de la Fnac ont la possibilité de vérifier la disponibilité d’un produit en ligne et de passer une commande pour le retirer ensuite en magasin (produits techniques). Source: Fnac.com

 

D’après Sterling Commerce, en 2009, les consommateurs sont désormais 35% à trouver ce service très important, contre 17% en 2008 ! Au total, il est attendu par 67% des internautes. L’attente est encore plus forte en ce qui concerne la possibilité de retourner un produit en magasin, que la commande ait été effectuée en ligne ou par téléphone.

Ai-je une réputation de spammeur auprès des FAI et des services Webmail?

Pour connaitre votre réputation d’annonceur e-mailing, vous pouvez consulter le site http://www.senderscore.org

Référencement naturel : un outil d'audit tout en un

Search Status est un "Add-on", une application pour Firefox qui permet de radiographier un site, sa structure, la qualité de son contenu et son ouverture sur le web. Cet outil "tout en un", agrégeant plusieurs sources, est particulièrement utile notamment pour le référencement naturel et permet de mettre en avant la stratégie d’un site et ses axes de progrès en termes de visibilité dans les moteurs de recherche.

Il est ainsi possible d’auditer son propre site ou un site concurrent. Certes cet outil n’est disponible que dans Firefox, navigateur internet utilisé en moyenne par un quart seulement des internautes, toutefois en charge d’un projet web, il est impératif d’utiliser plusieurs navigateurs afin d’y surveiller le rendu de son site (pour connaitre les navigateurs internet utilisés par les internautes, voir cet article).

Après téléchargement de l’application, la barre d’outil Search Status est installée en bas à droite de la page web consultée et un clic droit suffit pour déployer un menu contextuel riche en options, détaillées ci-dessous.

 

Publicité Doritos : du buzz autour de contenus générés par les internautes

C’est devenu une tradition, Doritos crée le buzz autour de sa marque et organise désormais annuellement aux Etats-Unis à l’occasion du Super Bowl un concours d’UGA (Users Génerated Ads) à savoir des publicités créées par des internautes. L’an passé, les frères Jon et Herbert Dave, tous deux sans emploi, ont remporté le concours et ainsi empoché la rondelette somme d'1 million de dollars.
Cette année, la marque Doritos met la barre encore plus haut et offrira non seulement 1 million de dollars au vainqueur mais aussi 600 000 et 400 000 dollars respectivement à la deuxième et troisième place du concours.
Les propositions ont afflué de l'ensemble du territoire américain et ont été visionnées des millions de fois permettant ainsi que générer un trafic considérable sur le site de Doritos.

Une liste de 6 finalistes a été établie, il ne reste plus qu’aux internautes de voter !

Mettant le participatif au cœur de son dispositif, le site officiel pour cette campagne de « crowdsourcing » (externalisation auprès du grand public)  www.crashthesuperbowl.com, s'appuie aussi sur une chaine Youtube dédiée.

Autres vidéos :

Pratique : un outil de veille marketing en ligne

Bien connaître son marché, c’est un effort de veille permanent. Google propose un système d’alerte qui vous prévient dès qu’une actualité sur le web a été publiée selon les critères que vous lui avez indiqués. Ainsi, vous pouvez suivre des thématiques liées à votre activité, vous pouvez indiquer le nom de vos concurrents pour avoir un outil de veille concurrentielle permanent ou encore le nom de votre propre entreprise pour surveiller votre « e-réputation ».

Lien à utiliser : http://www.google.fr/alerts?hl=fr

Les 100 marques françaises qui font le plus parler d'elles

Le baromètre des marques faisant le plus de buzz sur le Web, publié par Oto Research (filiale de Fullsix) et Digimind, couvre les catégories suivantes, de juin à octobre 2009 : Automobile, Banque, Beauté, Distribution, Equipement, Food & Beverage, High Tech, Prêt à porter / Sport et Voyage.

La présence des marques est ainsi mesurée dans la presse, les blogs mais aussi sur Twitter, canal émergeant en constante progression.

Ce classement révèle que les marques phares concentrent les conversations :

• Les 10 premières marques représentent 44% des contributions,
• Les 20 premières, 67 %,
• Les 30 premières, 80 %.

Autre constat à retenir : plus de 50% des messages évoquant une marque proviennent de sources n’ayant pas de rapport direct avec l’univers de cette marque, ce qui implique qu’une veille efficace doit s’appliquer sur des sources élargies.

Enfin, cette étude vient confirmer l’impact potentiel sur le très long terme des retombées de l’actualité d’une marque sur Internet. Rappelons que ces événements ne sont pas obligatoirement initiés par la marque elle-même.

Sources : Oto Research et Digimind