A propos du livre

e-marketing & e-commerce, 3e édition enrichie parue chez Vuibert, groupe Albin Michel, en décembre 2009 (1ère édition parue en septembre 2006).

• Les clés pour se vendre et vendre sur internet
• Conquête et fidélisation en ligne
• Maitrise des outils : du marketing direct aux réseaux communautaires

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Note de l’éditeur

Quel que soit son domaine d’activité, une entreprise se doit aujourd’hui d’être présente sur le Web. Pour s’y déployer avec un site « orienté client » présentant une offre intelligible, une navigation conviviale et efficace, elle adoptera les méthodes de la grande distribution et du marketing direct :

- Des actions de communication et de promotion où se conjuguent respect des droits et attentes des internautes.

- La combinaison des différents canaux d’acquisition, la mise en place de partenariats.

- La recherche d’un juste équilibre entre recrutement de prospects et fidélisation des clients.

La 3e édition de cet ouvrage de référence s’enrichit encore : plus d’avis d’experts, de cas et d’outils pratiques sur les thématiques incontournables que sont devenues le Web 2.0, le référencement, l’e-crm ou encore le marketing mobile.

Pascal Lannoo et Corinne Ankri sont consultants en e-commerce, e-merchandising et e-marketing, thématiques pour lesquelles ils interviennent en France et à l’international (Ford, Redcats, Advancia Negocia, IRSN, Areva, Cengeps, Renault Academy, Cegetel) et auprès de grandes écoles de commerce et d’universités.

La 3e édition est déjà en vente sur Amazon.