e-marketing & e-commerce

Gare à ces oiseaux, ne les mettez pas en colère!

Est-il vraiment question de marketing web, de mobile marketing ? Peu importe ! Comment ne pas partager les chiffres époustouflants de la société Rovio Mobile à l’origine de ces créatures à  plumes  intrépides et… très en colère, oui vous les avez reconnus, il s’agit bien des Angry Birds.

La fameuse application mobile a été téléchargée plus de 500 millions de fois à travers le monde. Présente sur iOS pour iPhone & iPad, sur Android, sur Symbian ou sur PC notamment pour le navigateur Chrome, l’application a déjà été jouée l’équivalent de 200 000 années en sachant que, chaque jour sont joués l’équivalent de 300 millions de minutes. Etourdissant.

L’application est payante sur Appstore, gratuite sur d’autres supports mais diffusée avec des contenus publicitaires. Rovio Mobiles a mis en place des partenariats avec des acteurs tels que Starbucks où les joueurs bénéficient de fonctionnalités spécifiques dès lors qu’ils entrent dans un magasin. 

Pour le plaisir, une vidéo résumant ces scores spectaculaires : 

A quoi ressemble mon site sur un mobile?

Un lien utile pour mesurer les performances de votre site lorsqu’il est visité par l’intermédiaire d’un téléphone portable : hotogomo

Ce site élaboré par Google vous permet de tester le rendu de tout site internet il suffit de répondre au questionnaire en commençant par indiquer l’objectif dudit site et un diagnostic ainsi qu’un aperçu sera ensuite affiché le tout étant téléchargeable au format pdf. 

 

 

 

Plus de 18 millions de mobinautes

Alors que les français sont de plus en plus nombreux à s'être équipés de smartphones, désormais 4 utilisateurs de mobile sur 10, les chiffres de progression de l’internet mobile révélés par la dernière vague Médiamétrie (juillet-septembre 2011) sont spectaculaires. Ainsi, en un an…

On compte 5 millions de mobinautes supplémentaires, portant leur nombre total à 18,3 millions (contre 13,7 il y a un an, +34%). Note: un mobinaute = 1 connexion  à l’internet mobile au cours du dernier mois.

Parmi eux, 6 millions se connectent de façon quotidienne (chiffre multiplié par 2 en un an).

Cette évolution observée sur l'année concerne à la fois les moteurs de recherche, portails, réseaux sociaux, sites médias et services pratiques (voir ci-dessous les Top 20 des applications et des sites).

Le comportement des mobinautes

• 92,6% d'entre eux ont consultés au moins un site via un navigateur qu’il soit optimisé ou non pour le mobile soit une progression de 1,3 point par rapport au 3e trimestre 2010.

• 52,9% ont consultés au moins une application mobile, fonctionnant en complément de la navigation sur les sites, qu’elles soient payante ou gratuite, soit une progression de 21 points par rapport au 3e trimestre 2010. 

Top 20 des applications mobiles - 3e trimètre 2011

Applications : programme téléchargeable de façon gratuite ou payante, consultable à partir de l’OS du téléphone (« operating system », système d’exploitation) 

Rang	Applications	Visiteurs Uniques 3T 2011
1	Google	9 349 229
2	Youtube	7 599 510
3	iTunes	5 632 876
4	Facebook	4 176 097
5	Game Center	3 376 672
6	Orange	3 346 541
7	Android	2 586 091
8	Pages Jaunes	2 320 438
9	SFR	2 239 810
10	Shazam	2 088 445
11	Bouygues Telecom	2 081 253
12	AlloCine	1 765 443
13	Twitter.com	1 442 791
14	Le Monde	1 359 723
15	La Chaîne Météo	1 276 664
16	Météo France	1 268 094
17	Samsung Mobile	1 239 590
18	MSN/Windows Live	1 112 373
19	Télé Loisirs	1 078 855
20	Deezer	953 513

 

Maximiles rachete Dismoiou

Acquisition stratégique dans le mobile et le local : Dismoioù vient d’être acquis à 100% par Maximiles, leader européen de la fidélisation sur internet.

En effet, Maximiles (ALMAX) annonce la signature d’un accord en vue de l’acquisition de 100% de la société Badtech SAS, opérateur des services Dismoioù en France et Tellmewhere à l’international, application sociale mobile basée sur les technologies de géolocalisation. Ce rapprochement, qui offrirait de nombreuses perspectives de synergies, permet à Maximiles de se positionner dans l’univers du « SoLoMo », dernier mot créant le buzz sur le web aujourd’hui et évoquant une stratégie qui combine réseaux Sociaux, Local, et Mobile. 

Dismoioù, un réseau social local et mobileDismoioù est leader en France de la recherche locale communautaire sur mobile (iphone et android). Il permet à ses membres d’échanger leurs bonnes adresses dans leurs villes, de déposer des avis et des notations de lieux et de bénéficier de bons plans. Grâce à une technologie de géolocalisation, les utilisateurs reçoivent des suggestions de tout type de commerçants à proximité de l’endroit où ils se trouvent.

Ces recommandations sont personnalisées et adaptées au goût de chaque utilisateur grâce à des algorithmes établis à partir des avis publiés par l’utilisateur et par le comportement de ses "amis". Ce service s’accompagne d’une offre de bons plans via des coupons de réduction. Leader en France, Dismoioù est également présent sous le nom Tellmewhere au Royaume-Uni, en Italie, en Espagne et aux Etats-Unis. La société, qui n’a pas encore de chiffre d’affaires significatif, a déjà conquis plus d’un million de mobinautes qui ont téléchargé les applications. Le contenu est auto généré par les utilisateurs et plus de 1 200 000 avis ont été postés. Plus de 320 000 lieux sont ainsi évalués. 

Un marché promis à un très fort développement 

Cette acquisition constitue une étape importante dans le développement de Maximiles dans le marché en plein essor du mobile.

Le nombre d’utilisateurs de smartphones en France a en effet doublé en un an et dépasse aujourd’hui les 13 millions de personnes. Avec 73% des mobinautes qui ont déjà effectué des recherches géolocalisée, les perspectives du marché du marketing mobile représentent un potentiel significatif: cela constitue aujourd’hui le segment le plus dynamique du marketing (+38% au 1er semestre 2011).  

Mobile : Android / Google sur la bonne « voix »

Android déploie enfin en France sa fonctionnalité « Voice Actions ». Il est désormais possible de donner des consignes à son téléphone pour se géolocaliser, trouver un itinéraire, appeler quelqu’un, envoyer des textos dictés plutôt que tapés…

Bon, soyons honnêtes, cela fonctionne pour l’instant mieux en anglais (voir vidéo) qu’en français mais des progrès ne sauraient tarder à faire leur apparition…

 

Progression de l’internet mobile en France

La vague avril-juin 2011 de Médiamétrie portant sur l’audience de l’Internet mobile en France révèle une nouvelle poussée du nombre de mobinautes qui atteint désormais 17,7 millions, soit une progression de 10% par rapport au trimestre précédent, les usages tendant vers la connexion permanente.

Cette évolution s’explique par l’adoption des smartphones par un public de plus en plus large et la diversification de l’offre éditoriale et des services mobiles. Ainsi, l’audience mobile comprend à la fois moteurs de recherche, portails, réseaux sociaux, sites médias et services pratiques (voir ci-dessous les Top 20 des applications et des sites).

Le comportement des mobinautes

• 94,4% d'entre eux ont consultés au moins un site via un navigateur qu’il soit optimisé ou non pour le mobile.
• 48,8% ont consultés au moins une application mobile, fonctionnant en complément de la navigation sur les sites, qu’elles soient payante ou gratuite.

Cette évolution des comportements complète ce qui avait déjà été observé en termes d’achat dans une étude précédente.

Des résultats à mettre en perspectives avec ceux de l’internet fixe

Selon l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie publié cette semaine (août 2011), les internautes au nombre de 39,5 millions représentent 73% des français au 2e trimestre 2011.

En un an, la population française a ainsi gagné 3 millions de nouveaux internautes. Une progression qui concerne principalement les plus de 65 ans, silver-surfeurs (+ 1 million), mais aussi et les CSP- (+ 1,2 million) et les femmes (49,4% des internautes).

Selon cette étude, les internautes plébiscitent les activités suivantes :

• Se renseigner sur ses finances (56%)
• Regarder des vidéos (52,7%)
• Echanger avec les autres, notamment via la messagerie instantanée (47%) mais aussi la visiophonie (27%) ou encore le partage de photos (17,5%).

 

Top 20 des applications mobiles - 2e trimètre 2011

Applications : programme téléchargeable de façon gratuite ou payante, consultable à partir de l’OS du téléphone (« operating system », système d’exploitation) 

Rang	Applications	Visiteurs Uniques/mois
1	Google	7 670 271
2	Youtube	6 651 967
3	iTunes	5 386 173
4	Facebook	4 052 234
5	Orange	3 174 309
6	Game Center	2 993 472
7	Bouygues Telecom	1 917 769
8	Pages Jaunes	1 908 265
9	SFR	1 893 570
10	Shazam	1 638 290
11	Twitter	1 587 730
12	AlloCine	1 562 694
13	Gmail	1 426 959
14	MSN/Windows Live	1 320 846
15	Le Monde	1 278 376
16	Android	1 206 026
17	Tele Loisirs	1 010 557
18	Samsung Mobile	982 751
19	Deezer	976 317
20	Meteo France	956 011

 

 

Tablettes et smartphones : Android gagne du terrain

Selon une étude Nielsen, Android confirme sa position d’OS n°1 pour smartphones aux USA avec 39% de part de marché contre 28% pour l’iOS d’Apple. Blackberry tombe à 20% et Microsoft n’a toujours pas pris son essor avec 9% de parts de marché. 

Il est attendu que le poids d’Android prenne de l’ampleur (49% en 2012) à moins que la sortie du nouvel iPhone ne vienne contrarier sa forte croissance ou aggraver la fragile position de BlackBerry et Microsoft. 

Selon le cabinet d'étude Gartner, 39% c’est aussi la part de marché attendue pour  les tablettes sous OS Android en 2015, année où l’iPad devrait voir chuter sa part de 69% à 47% aux USA. 

Evolution des comportements d’achats des internautes et mobinautes

Alors que le cap des 28 millions de cyberacheteurs en France a été dépassé, le dernier baromètre des comportements d’achats des internautes réalisé par Médiamétrie (pour la Fevad) confirme la généralisation des comportements multicanaux et la montée en puissance des réseaux sociaux. Autre phénomène remarquable, l’émergence du mobile comme canal d’information et d’achat.

Recommandation

• 66% des internautes consultent des notes ou des avis d’autres internautes en ligne sur un produit ou service avant d’acheter, parmi eux 88% se déclarent influencés par les recommandations de leurs pairs, que cela soit positif ou négatif.
• 56% des internautes ont déjà noté ou déposé un avis.

Selon Bertrand Krug (Médiamétrie//NetRatings), « Facebook apparait comme un carrefour d’audience et une plateforme relationnelle majeure pour échanger avec les consommateurs : 16% des membres sont déjà inscrits à une fan page d’enseigne ou de marque ».

Focus sur les internautes préparant leurs achats

Plus de 8 internautes sur 10 (86%) consultent un site internet avant d’acheter un produit, afin de préparer leur achat, que cet achat se réalise en ligne ou en magasin (contre 81% il y a un an). Quels sites consultent-ils et dans quel but ?

• 2/3 internautes : portails, moteurs de recherche ou sites marchands afin de consulter les fiches produits
• 6/10 internautes : sites marchands afin de consulter les avis d’internautes
• 1/2 internautes (49%) : comparateurs de prix, à la recherche d’information

Focus sur les mobinautes

Les mobinautes s’informent et achètent, au cours des 6 derniers mois…

• 1/2 mobinautes (47%) a recherché de l’information sur un produit ou service sur son mobile
• 1/4 mobinautes (24%) a effectué un achat sur son mobile.

Plus d’1 mobinaute sur 3 (35%) surfe avec son mobile sur le lieu de vente même en situation d’achat afin de :

• Connaître le prix dans d’autres enseignes (36%)
• Géolocaliser d’autres enseignes (29%)
• Montrer le produit recherché au vendeur (26%)

Top 15 des sites d’achats

L’avenir de la télévision connectée et des tablettes tactiles en question

Le Groupement des Editeurs de Contenu et Services en Ligne (GESTE), présidé par Philippe Jannet du Monde Interactif, a réuni à Paris le 8 avril dernier des experts internationaux pour une journée de réflexion autour des enjeux que représentent les marchés émergents de la télévision connectée et des tablettes tactiles. Au cœur des débats : le rôle des différents acteurs impliqués, notamment médias, fournisseurs de contenus et constructeurs. Car si les usages évoluent très rapidement, tout ou beaucoup reste à définir en ce qui concerne la structuration de ce marché en devenir. Avec une certitude : alors que les écrans semblent voués à évoluer sans cesse et se multiplier, l’usage d’internet devrait quant à lui se généraliser, appelant la concentration des acteurs et la convergence des marchés.

 

59% des télévisions devraient être connectables en 2012, mais combien seront connectées, à quoi et par qui ? interroge le GESTE. Autour de la table, des acteurs comme TF1, France Télévisions, la BBC, L’Equipe, SFR, Sony…

 

Selon le bilan de l'année internet 2010 réalisé par Médiamétrie, 43% des internautes connaissent l’existence de la télévision connectée, envisageant des usages plus ou moins spécifiques : recherche, email, consultation de la presse, de vidéos, téléchargement d’applications,...

Les tablettes tactiles représentent quant à elles plus de 10% de l’internet mobile (mars 2011), la France comptant plus de 15 millions de mobinautes. En termes d’usage, une étude diffusée ce jour même par Médiamétrie révèle que les tablettes sont essentiellement utilisées pour surfer sur internet (2 utilisateurs sur 3) et envoyer des emails (1 sur 2). Une minorité d’utilisateurs en forte progression s’en sert pour visionner des vidéos, lire la presse et pour des jeux vidéos (2 sur 5).  

liens et sources : 
http://www.geste.fr
http://www.mediametrie.fr

Google intensifie sa stratégie locale

Devenir ou rester le n°1 des solutions en situation de géolocalisation est un des objectifs clairement affichés de Google. 

C’est dans cette  optique, et pour tenir la corde face à Facebook, que Google continue de développer des fonctionnalités pour Google Places et Google Map. Ainsi, il est désormais possible lorsqu’on on effectue une recherche Google sur Android ou Iphone,  de ne faire apparaitre comme résultats, que les commerces ouverts et ce, grâce à la fonctionnalité "now open". 

Il ne serait pas étonnant d’ailleurs que ces développements visent à favoriser le déploiement prochain de « Google Offers » pour concurrencer le site Groupon et les « bons plans Facebook ». 

Bilan du mobile en 2010 : US, Europe et Japon

Comment la généralisation des smartphones  a-t-elle conduit au bouleversement du comportement des utilisateurs et leur adoption du web mobile en 2010 ? Quelles évolutions les formats de contenus ont-il connu au regard des nouveaux comportements de navigation ainsi apparus et du développement des applications mobiles ? Et quel rôle ont joué les médias sociaux dans ces transformations ?

Au lendemain du Mobile World Congress (MWC) de Barcelone - dans lequel Google, via Android, a tenu le haut de l’affiche et HTC lancé son Facebook phone  -, le livre blanc de Comscore propose un bilan du mobile aux Etats-Unis, dans 5 pays européens et au Japon.

31,1% des abonnés mobiles possèdent un smartphone dans les pays européens, pays dans lesquels ils seraient davantage adoptés par des générations plus âgées (18,1% pour les plus de 55 ans) qu’aux Etats-Unis (12,6%). Dans les deux continents, la croissance la plus forte concerne les 13-17 ans.

% de progression des smartphones : classement par pays

 

Pour accéder aux contenus, les navigateurs sont contre toute attente très utilisés par les mobinautes, bénéficiant d’une courte avance sur les applications : 29% vs 28% (Europe) et 36% vs 34% (US).

 

En Europe, les plus fortes progressions de catégories de contenus consultés via l'internet mobile concernent les contenus commerciaux (enchères +86%, guides d’achat +82%). Avec quelques 45 millions d’usagers mobinautes, les médias sociaux ne sont pas en reste (+75%).

Mobile : Google continue de séduire usagers et annonceurs

On prédit qu’en 2014, le nombre d’usagers web mobile dépassera celui des usagers web connectés à un ordinateur… Google compte d’ailleurs bien tirer son épingle du jeu et s’imposer comme un acteur incontournable du web mobile.

Dans cette optique, Google a entrepris de fournir à ses annonceurs « web mobile » de nouvelles fonctionnalités comme par exemple faire apparaitre un numéro de téléphone plutôt  qu’un lien cliquable pour une campagne de référencement payant.  

Social shopping, achats groupés et géolocalisation : Facebook face à la concurrence

Facebook en train de louper le coche du « social shopping » ?

Alors qu’aux Etats-Unis les sites Groupon et Livingsocial connaissent un succès sans précédent (les deux sites étant désormais présents en France, du moins Groupon, Livingsocial ne proposant que des offres sur Lyon à ce jour), Facebook n’arrive pas à s’appuyer sur son potentiel social et viral pour proposer des offres dont l’intérêt pour les internautes pourrait croitre en fonction de leur nombre… 

Les achats groupés... De vieux souvenirs pour les historiens du e-commerce qui se souviendront peut-être de l’européen Letsbuyit, et des sites français Uniondream et Clust (dont nous étions des collaborateurs de la première heure en 1999!). L’idée était bonne et adaptée à la dynamique du web mais peut-être trop en avance sur le virage social amorcé depuis quelques années seulement.

Quoi qu’il en soit ce business model est remis au goût du jour et semble enfin fonctionner. Il parait  surprenant que Facebook ne s’en soit pas encore saisi… 

Au lieu de cela, Facebook propose une place de marché sommaire où se côtoient pêle-mêle harnais sexuels, villas tropéziennes et sacs à main et dont le principe tend à inonder la boite mail de ses utilisateurs dès lors que l’ami d’un ami d’ami met en vente un nain de jardin. 

Par contre, "Facebook Deals" remporte un vrai succès aux Etats-Unis dépassant même les attentes de ses utilisateurs comme Gap, notamment, qui avait lancé une promo "un jean offert pour un jean acheté" dès lors qu’on procédait à un check-in avec Facebook Place.  Alors que cette promotion n'avait pas été relayée en dehors de Facebook les magasins new-yorkais ont été pris d'assaut et dévalisés de leur stock promotionnel en un éclair. Pas encore disponible en France, Facebook Deals permet de proposer des offres promotionnelles aux membres Facebook qui procèdent à un "check-in" (déclarent sur Facebook leur arrivée dans un magasin, un café, …). Ainsi les membres Facebook, en réalisant leur shopping, peuvent partir, grâce à l’appli Facebook de leur smartphone, à la chasse de réductions ou autres bons plans en se géolocalisant et en passant au crible les commerces environnants.

L’outil de géolocalisation Facebook leur indique les commerces proposant un bon plan : 

Internet mobile : un usage en forte croissance

Selon une étude Médiamétrie, en septembre 2010, plus de 98% des visites des sites Internet sont effectuées depuis des systèmes d’exploitation utilisés sur des ordinateurs (fixes, portables ou netbooks). Mac représente plus de 6% des visites contre moins de 5% en janvier 2010. Windows reste largement majoritaire avec 91% des visites malgré une baisse de 2 points dans les parts d’accès ordinateurs.


Quant aux visites de sites internet effectuées depuis des téléphones mobiles, elles progressent de 52% par rapport à janvier, portées par l’iPhone (+1,2 millions de visites) et Android (+1 million de visites soit 6 fois plus de visites en 8 mois!).

L’iPad représente 0,15% des visites en septembre (+0,08 point par rapport à juin 2010) et l’iPod touch est en légère progression avec 0,13% des visites. Au total, Apple représente plus de 7,2% des visites sur les sites Internet quel que soit le type de provenance (ordinateur, mobile, iPad et iPod touch) contre 6,3% en juin et 5,5% en janvier.

source : Médiamétrie

Sondage mobile pour grève immobilisante

Pour la première fois, lors de la grève sncf et ratp du mardi 12 octobre 2010, les usagers vont pouvoir s'exprimer "en direct" des gares et en temps réel, à partir de leur téléphone portable. Un dispositif innovant, baptisé LiveOpinion, va permettre aux mobinautes possédant un Smartphone (iPhone, Blackberry, Mobiles sous Android...) de donner leur opinion sur ce mouvement social, à la sortie de deux gares parisiennes.

Ce sondage est conçu pour recueillir les témoignages "à chaud" des mobinautes arrivés à bon port ou bloqués sur place. Les résultats seront ensuite disponibles "en direct" et en continu le jour même.

Cette initiative inédite est mise en place par OTO Research - l'Institut d'études de Fullsix - et KAIROS - société de marketing mobile - et permettra de connaître en temps réel la réaction des passagers face à cette grève.

Deux dispositifs seront installés à Paris

• Gare Saint Lazare, à proximité de la "bulle"
• Sur le parvis de la Défense, au niveau du CNIT

Des pancartes seront disposées à l'extérieur des gares invitant les usagers à télécharger une application gratuite permettant de lire les tags 2D, l'application mobiletag. Ils accéderont ensuite à un sondage court leur permettant de donner leur opinion.

 

Audiences internet en France, juillet 2010 : focus sur les visites mobiles

Dans son classement mensuel, Médiamétrie livre les résultats d’une étude des visites sur les sites internet français provenant de mobiles* équipés des systèmes d’exploitation Android et Iphone. En un an, Android décolle avec 28 fois plus de visites, le nombre de visites issues d’un Iphone ayant quand à lui été multiplié par 3.

En juin 2010, pour 100 visites issues d’un Iphone, 23 sont issues d’un Android, en juin 2009, ce rapport était de 3 pour 100 en juin 2009.

Classement des sites français en juillet 2010, en fonction de leur fréquentation

Internet mobile : aux USA l'usage des applications sociales a triplé en un an

Selon une étude Comscore publiée en juin 2010, plus de 69 millions des possesseurs de smartphones aux USA utilisent des applications mobiles non natives. Parmi celles-ci, celles dédiées aux réseaux sociaux ont enregistré un taux de croissance fulgurant avec 240% d’utilisateurs en plus de 2009 à 2010.

Nombre d'usagers d'applications mobiles aux USA (en millions)

Catégorie de l'application	04/2009*	04/2010*	% variation
Audience totale (+ 13ans)	232	234	1
Applications non natives	54,4	59,6	28
Réseaux sociaux	4,2	14,5	240
Actualités	4,1	9,2	124
Infos Sports	3,5	7,6	113
Comptes bancaires	2,3	4,9	113
Météo	8,5	18,06	111
Infos cinéma	3,2	6,3	93
Cartes/plans	8,7	16,77	93
e-commerce	1,4	2,7	91
partage photos ou vidéos	3,1	5,9	90
Moteur de recherche	5,4	10,3	90

Les mobinautes américains demeurent toutefois de fervents utilisateurs de leur navigateur pour accéder à des services en ligne. Là aussi, les réseaux sociaux remportent la palme du plus fort de croissance sur une période d’un an.

Nombre d'usagers de navigateurs mobiles (en millions)

Catégorie consultée via un navigateur	04/2009	04/2010	% variation
Audience totale (+ 13ans)	232	234	1
Utilisation d'un navigateur	55,5	78,2	31
Réseaux sociaux	15,7	29,83	90
Comptes bancaires	7,8	13,15	69
Encyclopédies, dictionnaires	7,2	12	67
Infos Sports	14	21,5	54
Moteurs de Recherche	23,2	34,91	50
Bourse	3,2	4,8	50
e-commerce	4,9	7,3	47
Actualités	17,9	26	45
Infos cinéma	10,2	14,89	45
Petites annonces	7	10,18	45

Si 20% des américains détenant un smartphone « consomment » les médias sociaux via leur mobile, il est aussi à noter pour le « m-commerce » (e-commerce mobile) le succès croissant de ses applications  mobiles, expliquant sans doute le succès d’Ebay visant plus d’1,5 milliards de transactions sur mobiles pour l’année 2010.

Google Android mise sur l’accessibilité pour venir à bout de l’Iphone

La rivalité entre Google et Apple fait rage et la bataille des applications mobiles est lancée.

Pour la création d’applications mobiles, Android est déjà en soi une plateforme ouverte accessible à tous les développeurs sans sas de validation ni d’approbation, contrairement à itunes.

Google va encore plus loin dans l’accessibilité et lance son outil  App Inventor. Ce dernier permet à à n’importe qui, après avoir rempli un formulaire d’inscription, de créer ses propres applications Android. Il suffit de combiner des blocs prédéfinis, de les relier à une ressource (image, son, vidéo, …) et voilà !

La vidéo de démonstration ci-après est essentiellement destinée au grand public et montre comment en quelques clics une application personnalisée peut être réalisée.

La qualité du rendu peut laisser songeur mais l’outil en question vise entre autres à fidéliser les « mobinautes ».

Moteur de recherche, régie publicitaire, système d'exploitation mobile, navigateur internet, webmail..., l’étau Google se resserre. Il ne reste plus à l’oligarque en devenir qu’à ajouter à sa palette d’outils un réseau social addictif  pour maitriser enfin pleinement le web, ce n’est d’ailleurs pas faute d’avoir essayé notamment avec Google Buzz, échec retentissant et maintenant « Google me » le serpent de mer à l'affût…

Sources :

Google
Mashable

Les usagers mobiles révolutionnent l’usage des médias sociaux

Les médias sociaux sont en adéquation parfaite avec le principe même de la mobilité : le téléphone portable est le moyen principal d’échanger avec son entourage et cela est d'autant plus vrai que parler n’est plus le seul mode de communication… sms, mails, et navigateurs mobile on changé la donne.
Mais à quoi ressemble donc l’usager mobile 2.0 ? Une surprise étant à la clé, il faudra attendre la fin de l’article pour le savoir. Commençons d’abord par en observer le comportement :  alors qu’en janvier 2009 Facebook enregistrait rien qu’aux USA plus de 11 millions de connexions via des navigateurs mobiles, le nombre de ces dernières dépassait amplement les 25 millions au cours du mois de janvier 2010. Respectivement aux mêmes périodes, les usagers de Twitter américains utilisant leur téléphone portable pour se connecter passaient de 1,05 à 4,7 millions.
Depuis le début 2010, plus de 30% des propriétaires de smartphones américains se sont connectés à des médias sociaux…
Dans le monde entier, plus de 100 millions de personnes se connectent via leur portable à Facebook. Les usagers mobiles du réseau social n°1 dans le monde sont deux fois plus actifs que ceux se connectant via leur ordinateur et pour les y encourager, plus de 200 opérateurs mobiles offrent des applications Facebook dans plus de 60 pays.

Volkswagen : succès foudroyant d'une campagne sans achat d'espace publicitaire

La dernière campagne de lancement pour la nouvelle Real Racing GTI de Volkswagen a été une des campagnes les plus performantes de la marque. Cette campagne date d’octobre dernier et ses résultats viennent d’être communiqués. Audacieux, le plan média est assez unique en son genre :

• pas d’achat d’espace publicitaire
• pas de bannières ou autre format publicitaire sur internet
• pas de clip publicitaire…

Rien… ou presque.

Les résultats de cette campagne, initialement prévue pour le seul territoire nord-américain ? Plus de 81% de leads générés, 80% d’essais de véhicule et 86% de demandes de devis ! Un record.

E-marketing et e-commerce 3ème édition !

Nous avons le plaisir de vous annoncer la sortie de la 3ème édition de notre ouvrage. Outre ses nombreuses mises à jour, nous vous invitons à découvrir de nouveaux témoignages, de nouveaux cas clients, un focus sur l’ergonomie et un zoom sur les médias sociaux, le Web 2.0.

Nous en profitons pour remercier tous les lecteurs des deux précédentes éditions qui ont contribué au succès du livre et lui ont ainsi permis de rejoindre le cercle très fermé des bestsellers notamment à la FNAC, chez Amazon et bien d’autres encore. Bonne lecture !

 

Mamans numériques

Selon une étude de Nielsen Netratings, Internet attire régulièrement 32 millions de femmes aux USA, toutes mères d’au moins un enfant de moins de 18 ans. Ces mamans représentent ainsi 40% des femmes nord-américaines présentes sur le web.

Comment ces fortes prescriptrices d’achat se comportent en ligne ? Quels supports utilisent-elles ?

Comment collectent-elles des informations produit ? Quelles campagnes de notoriété se révèlent les plus efficaces pour les toucher ?

Pour répondre à ces questions, Razorfish et Cafemum ont conjointement mené une étude sur un panel de 1500 mères internautes utilisant au moins deux outils orientés web 2.0 (blogs, réseaux sociaux, forums de discussion, …). Les résultats sans appel de cette étude vont à l’encontre des idées reçues et sont comme un adieu aux clichés les plus tenaces. Prions pour qu’en Europe cette tendance soit prise au sérieux le plus tôt possible afin que marketers et familles (indignes !) délaissent une fois pour toute l'inévitable fer à repasser "tueur de calcaire" au profit d’une console de jeu pour la fête des mères !

Emails et moteurs de recherche, certes, mais aussi le web 2.0 !

Les canaux utilisés peuvent être divisés en trois groupes d’usage : 

Mobile World Congress 2008, où en est le mobile marketing ?

Le salon qui s’est déroulé du 11 au 14 février à Barcelone aura été cette année le théâtre d’un affrontement entre géants du Web jusqu’alors inédit sur le terrain du mobile. L’occasion de faire le point sur le marché à fort potentiel du mobile marketing et sur la palette des outils qui se présentent aux annonceurs.

L'événement a fait la part belle aux smartphones et c’est avec de plus en plus de simplicité, notamment grâce aux écrans tactiles inspirés de l’I-Phone d’Apple, que se généralisent la musique, la vidéo ou encore le GPS sur les terminaux exposés. Google a présenté pour la première fois au monde le prototype de son système d’exploitation pour téléphone mobile Androïd, appelé à concurrencer le Windows Mobile de Microsoft*. Les outils communautaires y ont fait eux aussi une apparition fracassante avec la plate-forme Yahoo Go** donnant accès à l’ensemble des réseaux sociaux (au delà de Yahoo) depuis son téléphone ou encore l’arrivée de Facebook avec son Facebook for mobile operator.

Il est vrai que les internautes sont au rendez-vous : le marché des 3,2 milliards de téléphones en activité dans le monde est essentiellement tiré par les services (78% du CA), à savoir les sonneries, le téléchargement de musique et de vidéos ou encore l’explosion des jeux. En France, le taux d’équipement de 87,6% atteint 122% en Ile de France (plus d’un mobile par personne). Se situant à la convergence des medias et des usages, le téléphone mobile représente désormais, comme on a pu le constater, un marché à conquérir pour les grands acteurs du web. Mais pour les marques, que représente concrètement le m-marketing ?