L’emailing est l’une des stratégies les plus utilisées par les entreprises, que ce soit pour toucher de nouveaux clients ou pour fidéliser les anciens. Cette stratégie est même incontournable pour toute société qui souhaite faire prospérer ses affaires en ligne, notamment grâce à des campagnes ciblées et bien structurées.
Il faut toutefois noter que le dynamisme du monde numérique oblige ses acteurs à faire preuve d’inventivité et d’originalité pour se démarquer. Et cela commence souvent bien avant l’envoi des premiers messages. Avant même de lancer votre campagne, un check rapide sur ce site peut vous aider à vérifier la validité de vos contacts, à repérer les adresses email inactives ou suspectes, et à améliorer votre réputation d’expéditeur. En nettoyant votre base de données, vous limitez le risque de rebonds, optimisez la délivrabilité de vos messages et partez sur des bases solides.
Pour commencer : se constituer une liste de contacts
Afin de toucher des prospects, vous devez tout d’abord pouvoir les contacter. Pour cela, il est possible d’utiliser les contacts dont vous disposez déjà et de gagner de nouveaux prospects à chaque transaction. Mais vous pouvez aussi acheter une base de données email auprès d’un spécialiste. Ces bases de données regroupent les adresses mail de personnes consentantes. En clair, vous allez pouvoir contacter des personnes qui souhaitent recevoir vos mails et en apprendre plus sur vos produits ou services. C’est une stratégie plutôt efficace, car elle vous permet de gagner du temps. Plutôt que de chercher chaque prospect par vous-même, vous pouvez toucher un grand nombre de personnes en un temps record. Par ailleurs, en utilisant un annuaire d’adresses email, vous pouvez obtenir une base de données déjà organisée et totalement fonctionnelle.
Préparer des mails simples et attrayants
La réussite d’une campagne emailing repose en grande partie sur la qualité des messages envoyés. Pour capter l’attention de vos prospects, vos emails doivent être à la fois clairs, visuellement soignés et engageants. Voici les éléments essentiels à prendre en compte pour concevoir des mails efficaces.
Soignez le contenu et l’objet du mail
Un bon email commence toujours par un objet percutant. Il doit être court, explicite et donner envie d’ouvrir le message. Évitez les formulations trop vagues ou trop agressives. Ensuite, le corps du mail doit rester simple, direct et pertinent. Inutile de noyer le lecteur sous une avalanche d’informations : allez à l’essentiel tout en valorisant votre proposition. Pensez aussi à personnaliser vos messages, en utilisant par exemple le prénom du destinataire si votre base de données le permet.
Intégrez des éléments visuels efficaces
Le design joue un rôle clé dans la lecture d’un email. Pour vous démarquer dans la boîte de réception de vos prospects, vous pouvez ajouter des éléments visuels comme :
- Le logo de votre marque, pour renforcer votre image,
- Un bouton d’appel à l’action (CTA) bien visible, incitant à cliquer,
- Des images ou icônes en lien avec votre offre,
- Des liens clairs vers votre site internet ou vos réseaux sociaux.
Veillez toutefois à ne pas surcharger le message : chaque élément doit servir un objectif précis.
Utilisez un éditeur d’emailing adapté
Pour créer des mails professionnels rapidement, il est conseillé d’utiliser un éditeur de campagne emailing. Ces outils permettent de choisir parmi plusieurs modèles prêts à l’emploi et de les personnaliser selon vos besoins. Vous pourrez facilement agencer vos contenus, ajuster les couleurs à votre charte graphique, et insérer les modules qui conviennent le mieux à votre message. C’est une manière simple et rapide de concevoir des emails à la fois beaux et fonctionnels, sans compétences techniques particulières.
En combinant un contenu clair, un visuel engageant et les bons outils de création, vous maximisez les chances que votre email soit ouvert, lu et surtout… qu’il convertisse.
Bien programmer l’envoi des mails promotionnels
Pour réussir sa campagne emailing, il est important de songer à la cible visée. L’envoi des mails ne saurait se faire au hasard si vous souhaitez obtenir un réel retour sur investissement. En fonction des spécificités de votre cible, vous devez donc définir une heure et une date stratégique pour programmer cet envoi. Cela vous permettra de générer plus d’engagement et de transformer de simples prospects en nouveaux clients. Des statistiques démontrent que chez les jeunes adultes et les professionnels, les mails promotionnels reçus le mardi et le jeudi semblent recevoir plus d’attention. De même, les prospects sont plus enclins à les lire entre 10 h et 14 h ces mêmes jours. Par ailleurs, il est important de tenir compte du secteur d’activité pour programmer la mise en œuvre de votre campagne. Selon les habitudes de travail de votre cible, il ne serait pas judicieux d’envoyer un mail lorsqu’elle est tout bonnement occupée. Même si votre cible n’est pas professionnelle, il est tout aussi important de bien planifier votre stratégie. N’oubliez pas que les prospects sont largement sollicités et vous ne voudriez pas que votre mail se perde dans une masse de messages jamais consultés.
Mettre en place une bonne stratégie d’analyse
L’analyse des résultats permettra d’identifier les éventuelles faiblesses et d’ajuster votre démarche afin d’optimiser vos futures campagnes. Pour cela, vous devez faire attention à divers éléments comme le taux d’ouverture, le taux de clic et le taux de désinscription :
- le taux d’ouverture : il correspond au nombre de mails qui sont consultés par rapport au nombre total envoyé. Pour l’améliorer, vous pouvez mieux présenter l’objet de vos mails afin de retenir l’attention des prospects ;
- le taux de clic : il s’agit du nombre de liens visités à partir de vos mails. Le design et la présentation globale des mails sont des facteurs qui influencent grandement ce taux ;
- le taux de désinscription : il correspond au nombre de prospects qui ont résilié leur abonnement à vos mails. Pensez à vérifier votre stratégie de ciblage si ce taux est élevé. Le taux de rebond est aussi un facteur à analyser : il correspond au nombre de mails non délivrés par rapport au nombre total de mails envoyés.
Suite à l’analyse de ces différents facteurs, vous pourrez mettre en place des moyens pour améliorer les performances de vos différentes stratégies. N’hésitez pas à demander au besoin l’accompagnement d’un professionnel. e mail marketing